Verzendbeleid
Verzendbeleid van Pele's Troost
Bij Pele's Troost zorgen we ervoor dat uw bestelling met de grootste zorg en aandacht wordt verwerkt en geleverd. Omdat onze producten handgemaakt zijn, kunnen we geen exacte verzenddatum geven. Wij streven er echter naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, altijd in overleg met u.
Verwerkingstijd
Na ontvangst van uw materiaal en de benodigde informatie, beginnen we met het maken van uw product. De verwerkingstijd varieert afhankelijk van de complexiteit van het product, maar we werken altijd in overleg met u en doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk af te ronden. Zodra het product klaar is, ontvangt u van ons een bevestiging van verzending.
Verzendmethoden
Wij verzenden alle bestellingen via [naam van de bezorgdienst], zodat we kunnen garanderen dat uw pakket veilig en op tijd wordt bezorgd. De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de grootte van het pakket, en worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven.
Leveringstijd
De leveringstijd hangt af van de bestemming en de verzendoptie die u kiest. Gewoonlijk bedraagt de levertijd binnen Nederland en België 2-5 werkdagen na verzending. Voor internationale zendingen kan de levertijd langer zijn. U ontvangt een trackingnummer zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Deze kosten worden toegevoegd aan het totaalbedrag tijdens het afrekenproces.
Verlies of Beschadiging tijdens Verzending
Hoewel we alles doen om uw bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade tijdens het transport. Als uw pakket beschadigd aankomt of verloren gaat, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Retourzendingen
Omdat onze producten op maat worden gemaakt van de kleding of materialen die u aanlevert, kunnen wij helaas geen retouren accepteren. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.
Contact
Voor vragen over de verzending van uw bestelling, neem gerust contact met ons