Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Pele's Troost
Welkom bij Pele's Troost. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst.
1. Algemeen
1.1. Pele's Troost is een webshop die handgemaakte troostproducten biedt, gemaakt van kleding of materiaal die door klanten wordt aangeleverd.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van Pele's Troost worden geplaatst.
1.3. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellen en Betalen
2.1. Om een product te bestellen, dient u het materiaal van uw dierbare aan te leveren bij Pele's Troost.
2.2. Na ontvangst van uw materiaal en betaling beginnen wij met de productie van uw product.
2.3. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
2.4. Bestellingen kunnen pas in behandeling worden genomen wanneer het volledige bedrag is ontvangen.
3. Verwerkingstijd en Levering
3.1. De verwerkingstijd voor uw bestelling begint zodra wij het materiaal ontvangen hebben. De verwerkingstijd is afhankelijk van het product en kan variëren, maar is meestal 7-10 werkdagen.
3.2. Nadat het product is voltooid, ontvangt u een bevestiging van verzending.
3.3. De leveringstijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode, en kan tussen 2 en 5 werkdagen liggen voor binnenlandse zendingen. Voor internationale zendingen kan dit langer duren.
4. Verzendkosten
4.1. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de zending en de bestemming. Deze kosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven.
4.2. Alle bestellingen worden verzonden via [naam van de bezorgdienst] en zijn te volgen met een trackingnummer.
5. Retourneren en Annuleren
5.1. Omdat onze producten op maat worden gemaakt van het materiaal dat door u wordt aangeleverd, kunnen wij helaas geen retouren of annuleringen accepteren.
5.2. Mocht er echter een probleem zijn met de bestelling, zoals een defect of schade tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. We zullen een passende oplossing zoeken.
6. Privacy en Gegevensbescherming
6.1. Pele's Troost respecteert uw privacy en verwerkt uw gegevens volgens ons [Privacybeleid].
6.2. De kleding of materialen die u aanlevert, worden met de grootste zorg behandeld en nooit gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Pele's Troost is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan materialen die tijdens het transport naar ons worden verzonden. Wij adviseren om zorgvuldig te verpakken om schade te voorkomen.
7.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat door het gebruik van onze producten. De producten zijn bedoeld als troostobjecten en dienen niet voor andere doeleinden.
8. Intellectuele Eigendom
8.1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en andere content op de website van Pele's Troost zijn eigendom van Pele's Troost en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Deze algemene voorwaarden vallen onder het Belgische recht.
9.2. Geschillen zullen in eerste instantie via bemiddeling worden geprobeerd op te lossen. Als bemiddeling niet tot een oplossing leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
10.1. Pele's Troost behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig de voorwaarden door te nemen.
10.2. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website zijn geplaatst.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere kwesties, kunt u contact met ons opnemen.